こんにちは、ハック那奈です。
先日、私からの商材ご購入者にはすべてにつけていた
メールサポートの特典を終了しました。
理由は、実際にサポートする人数が増えてしまったため
やむを得ず削除となったわけです。
もともとアフィリエイトを始めた理由は
お金の自由はもとより、時間の自由を目指してのこと。
私自身が、メールサポートでいっぱいいっぱい、超多忙では
本末転倒だと思ってのことです。
自分の自由になる時間を守るという意味もありました。
それに、なんというか、私の購入者さんに関しては
そういったことはないので良かったのですが
いつまでもお客様体質が抜けない
『キミから購入してあげたのだからしっかりサポートしてよ』
・・・というどんだけ上から目線だよ、という購入者がいることを
まわりのアフィリ仲間からも聞いていました。
そんな話を聞いていると、私たちのように
すでにアフィリエイトを始め、こうやって紹介したり
サービスを提供している側にも責任あるよね、と思ったんです。
商品を買って欲しいからとサポートをつけるという考えが
そもそも間違っているし
本来は、『購入者がしっかり稼げるためのもの』です。
どんなアフィリエイターも『手厚いサポートつけてます！』と謳い
特典作るのが面倒とか、苦手なアフィリエイターこそ
サポートで差をつけよう、という感じもあるのかもしれないなーと
思う部分もありますしね。
本来、商材にもたいていは販売者さんのサポートがついています。
これは有料です。
マニュアルとも言える、ノウハウを売るのだから
サポートだって有料なのは当然だし、ある意味販売者さんの
商品の質を自ら下げていた行為でもありました。
実際には、私たちのサポートがなければ稼げないのはそもそもおかしな話で、
再現性が低いけど稼げる！と販売しているのと同じことになってしまいます。
本来は、アフィリエイターのサポートがなくても、それぞれの購入者が
稼げるべきだし、私はそういった教材を紹介しているつもりです。
それでも、サポートが心強いと思う購入者が多くいるのも事実ですから
そのニーズに答えるべくサービスが流行ったのは自然な流れ。
だから、メールサポートを完全に否定するつもりはありませんが
自分の時間もきちんと確保できることは大前提です。
それで自分のビジネスを犠牲にするようなことはあってはいけないし
そのせいで、収入がアップしていかないのはおかしいですよね。
そのくらいサポートって知らぬ間に時間を取られるものです。
ただ、いつも言いますが、完璧な教材なんてどこにもありません。
どの教材もメリット、デメリットありますし
向き不向きだってあります。
サポートは付けないとなったとは言え、
どうしてもわからないこと解決できないことがあれば
それはお問い合わせしてきて欲しいと思っています。
私も紹介している以上は、そういった不明点を
解決する義務はあるかなと考えているからです。
やっぱり、アフィリエイトで生計を立てるには
自動化や仕組みを作ることに最初は力を注いでいきますが
購入者が、自分の直接メールサポートがなくても
疑問が解決できる仕組みもその自動化の中には含まれます。
売ったら売りっぱなしでは、いつまでたっても作業量は減りませんし
労働時間 = 収入
という概念から目先が変わっていない証拠です。
また購入する側も、サポート頼りになりすぎてしまう
マインドについても深く考えてみた方がいいですね。
私は、有料のコンサルを受けているのでわかりますが
きちんとした指導者というものは、自分の指導力を安売りしません。
特典を大量につけることが流行ったり、
手取り足取りのサポートが流行ったりしますが
軸となるのはやはりそれだけ自分の世界観を発信できて
それに共感してくれる人を集められるかにかかっています。
ブログという媒体がきちんと資産として確立できることがまずは大切なので
アフィリエイトを始めてからは、そこを見失ってはいけませんよね。
自分の世界観に顧客を巻き込んでいく力というものを
私たちアフィリエイターは常に考えているべきで
お客さんのことを考えることも大切だけど、
まずは自分のために動くということを忘れてはいけないと思うのです。
今回、サポート削除にあたり、残念だと言う声も多くいただきました。
もちろん、永遠にやらないと決めたわけではないので
そういった情報もいち早くメルマガなどで告知していく予定です。
それから、本日初めてこのページを訪問してくださった方へ
訪問感謝キャンペーンということでプレゼントをご用意しています。＾＾
それでは、また。
Nana
